【/h/】正因?yàn)槿绱?，從我喜歡變成顧客喜歡，就要抓住關(guān)鍵。第一次加客服微信wfg2666文芳閣給個(gè)新聞服務(wù)=搜狐傳媒，簡(jiǎn)書(shū)，百度百家，今日頭條，知乎專欄。
首先，客戶喜歡瀏覽平臺(tái)
軟文傳播最關(guān)鍵的一步是渠道發(fā)布。在選擇出版的媒體和平臺(tái)時(shí)，準(zhǔn)確性必須放在第一位。然而，在實(shí)踐中，情況往往并非如此。
【/h/】準(zhǔn)確性包括三個(gè)方面:一是現(xiàn)場(chǎng)與媒體的匹配度。比如領(lǐng)域是科技，門(mén)戶網(wǎng)站的技術(shù)渠道是首選；二、產(chǎn)品市場(chǎng)定位與媒體領(lǐng)域的相關(guān)性。如果產(chǎn)品市場(chǎng)定位是廣東，那么一定要選擇廣東的媒體。這兩點(diǎn)很容易理解和實(shí)現(xiàn)。只需要找一個(gè)高質(zhì)量的軟件發(fā)布平臺(tái)，比如新聞媒體資源豐富的公關(guān)軟件發(fā)布平臺(tái)，各種線上新聞媒體資源可選。
【/h/】真正的難點(diǎn)是第三點(diǎn)，即所選平臺(tái)與客戶采用習(xí)慣的一致性。即使?jié)M足了前兩點(diǎn)，如果客戶喜歡采用的閱讀平臺(tái)與它不匹配，這個(gè)平臺(tái)能帶來(lái)的閱讀量也會(huì)大大降低。要做到這一點(diǎn)，需要對(duì)比新聞媒體資源。比如也是廣東科技的新媒體，無(wú)論是微信還是微博，還是其他更符合客戶習(xí)慣的平臺(tái)。當(dāng)然這部分業(yè)務(wù)完全可以交給文方閣，可以由提供定制軟件包的新聞發(fā)布公司來(lái)做，省心省力。
其次，客戶喜歡軟文
【/h/】推廣軟文的關(guān)鍵是發(fā)布，發(fā)布是基于軟文的內(nèi)在文本。在保證平臺(tái)是客戶喜愛(ài)的閱讀平臺(tái)的前提下，決定客戶能否轉(zhuǎn)化為自己產(chǎn)品的客戶的關(guān)鍵在于信息語(yǔ)境。
什么樣的文字可以做到這一點(diǎn)？標(biāo)準(zhǔn)是唯一的，是固定的，這是客戶喜歡的。那么，你怎么知道客戶喜歡什么呢？這是大數(shù)據(jù)的力量顯露出來(lái)的時(shí)候。
【/h/】互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，通過(guò)大數(shù)據(jù)了解和評(píng)估客戶需求，準(zhǔn)確把握產(chǎn)品新聞。通過(guò)高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，我們可以準(zhǔn)確地描述客戶，了解他們的優(yōu)勢(shì)和需求，提供個(gè)性化服務(wù)，改善客戶體驗(yàn)，創(chuàng)造價(jià)值。但是需要觀察的是，沒(méi)有客戶數(shù)量就沒(méi)有數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)需要客戶數(shù)量的支持才能更好的發(fā)揮作用，客戶數(shù)量與客戶體驗(yàn)密切相關(guān)，這也是選擇客戶喜歡的閱讀平臺(tái)的另一個(gè)原因。
第三，顧客喜歡廣告方式
【/h/】當(dāng)然，無(wú)論是選擇客戶喜歡的閱讀平臺(tái)，還是準(zhǔn)備信息文字，根本目的都是為了將廣告文字嵌入其中，從而促進(jìn)銷售，打造企業(yè)品牌。這就把我們帶到了問(wèn)題上。一般來(lái)說(shuō)，客戶對(duì)廣告很反感，一小部分可能不重要。只有同樣在做軟式推廣或廣告的人才不會(huì)拒絕。不喜歡廣告的客戶怎么才能不討厭廣告？
拒絕廣告的理由不超過(guò)三個(gè):文字不良、形式不良、時(shí)機(jī)不對(duì)。上面已經(jīng)討論了如何處理文本。軟文傳播沒(méi)有時(shí)間問(wèn)題。正因?yàn)槿绱?，最后一個(gè)問(wèn)題在于形式?？蛻粝矚g什么樣的廣告方式，主要看客戶群體的平均年齡。在不同的年齡段，可以接受的廣告方式還是很確定的。
【/h/】軟文傳播從我的最愛(ài)到客戶的最愛(ài)的轉(zhuǎn)變，關(guān)鍵是要巧妙地將廣告中嵌入的軟文放到合適的渠道。
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標(biāo)題：「營(yíng)銷心得」從“我喜歡”到“客戶喜歡”，軟文傳播如何才能做到呢? ??
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